Если в вашем доме или квартире возникают проблемы с отоплением, освещением или водой, обращаться нужно:
1. В свою Управляющую организацию (Управляющую компанию, ТСЖ или другую), телефоны указаны в платежных документах на квартплату
2. В службу 005 по телефонам 005 или 223-85-05 либо через сайт
3. В диспетчерскую ресурсоснабжающей организации, по телефонам:
Филиал «Красноярская теплосеть» АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)»
Круглосуточная диспетчерская служба по Левому берегу: тел. 214-93-51;
Круглосуточная диспетчерская служба по Правому берегу: тел. 264-18-62
ООО «КрасКом»
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 211-39-63
ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго»
РЭС «Советский» (Советский и Центральный районы, Солнечный, Бадалык, Песчанка) — 220-19-13;
РЭС «Октябрьский» (Октябрьский и Железнодорожный районы) — 244-03-77;
РЭС «Свердловский» (Свердловский и Кировский районы) — 221-06-96;
РЭС «Ленинский» (Ленинский район, п. Суворовский на территории Кировского района) — 266-91-46.
Также в ПАО «Россети Сибирь» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:
а) осуществления технологического присоединения;
б) оказания услуг по передаче электрической энергии;
в) организации учета электрической энергии;
г) организации обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП и МП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;
д) оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
е) несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
ж) перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.
АО «Красноярсккрайгаз»
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 104, 223-90-04
4. Единый телефон доверия ГУ МЧС России по Красноярскому краю - (391) 227-09-19
При системных сбоях можно сообщить о них в форме письменного обращения, направленного по адресу: 660049 г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 25 в департамент городского хозяйства и транспорта администрации города Красноярска либо через
виртуальную приемную