Порядок технологического
присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к
электрическим сетям установлен «Правилами технологического присоединения
энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству
электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства,
принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям»,
утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 №
861.
Информация по вопросам технологического присоединения к сетям
электроснабжения также размещается на сайтах электросетевых организаций. На этих сайтах посредством личного кабинета
имеется возможность обращения в электросетевые организации по вопросам
посредством технологического присоединения к сетям электроснабжения, в том
числе путем подачи заявок на технологическое присоединение в электронном виде.
в ПАО «Россети Сибирь» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:
а) осуществления технологического присоединения;
б) оказания услуг по передаче электрической энергии;
в) организации учета электрической энергии;
г) организации обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП и МП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;
д) оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
е) несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
ж) перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.
